Mi Charge 3 no sincroniza

[CindyFfdez]

Y he intentado todo y nada

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Bienvenida los Foros Comunitarios @CindyFfdez. Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto ayudarte a sincronizar tu Charge 3 nuevamente. Gracias por tomarte el tiempo de intentar algunos pasos para resolver el problema. 

Antes que nada, me gustaría confirmar si los pasos que has intentado son los proporcionados en este artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? 

Adicional a ello, me gustaría saber ¿cuál es el teléfono móvil que utilizas para sincronizar? ¿has verificado si se encuentra en nuestra lista de dispositivos oficiales con la aplicación Fitbit? Te dejo la lista aquí: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?