Mi Charge 3 no sincroniza

[cdemarco1976]

Hola qué tal?? 
me pasa que aveces sincroniza y otras veces no.

pero por ej no me toma nunca la actividad física que hago.

Alguien podrá asesorarme y ayudarme a solucionar este inconveniente por favor??

gracias.

sludos.

cintia. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit]

Bienvenida los Foros Comunitarios @cdemarco1976. Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual. Gracias por los detalles proporcionados sobre las dificultades de sincronización con tu Charge 3.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí. Si aún no lo has hecho, por favor revisa tu bandeja de entrada e intenta los pasos que te han envidado. 

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte. 

[Ana1954]

Buenos días.

Me funcionaba perfectamente y ahora no puedo ver en el móvil ninguna actividad.

[cdemarco1976]

Hola en realidad me había puesto en contacto antes con servicio al cliente y luego seguí los paso a paso indicados y aún así no me sincroniza y hoy me encuentro además con que el tel iPhone no me reconoce el charge3.

Hasta ayer lo reconocía.🤷🏽‍:signo_femenino: