Mi Charge 3 se descarga rápidamente

[CarlosGuzman]

De un día para otro el dispositivo se descarga con gran rapidez, después de estar al 100%, la batería dura dos horas máximo... he seguido los consejos del panel para este problema, pero nada funciona...

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @CarlosGuzman. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la duración de la batería de tu Charge 3. Gracias por indicar que has seguido los consejos del panel para esta situación. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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[CarlosGuzman]

Es una lástima que la bateria y la duración del dispositivo sea tan limitada, tenia una expectativa de mejor calidad de los dispositivos. Solo se cumple el año de garantía y dejan de funcionar...  😠

Creo que deberan de mejorar la calidad del producto, pues al menos deberían durar unos tres años...

Saludos,

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por tus comentarios @CarlosGuzman. Toda la información será tomada en cuenta, ya que como compañía trabajamos para proveer la mejor calidad de servicios y productos disponibles en el mercado. Hay casos en los cuales tenemos opciones muy limitadas, ya que somos una compañía que necesita seguir reglas generales y procedimientos, por supuesto, nosotros buscamos maneras de proveerte con la mejor opción como cliente individual y valioso que eres.

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