Mi Charge 3 tiene la hora atrasada

[Mcleal]

Desde que se cambió la hora el 29 de marzo, mi charge 3 va cada vez más retrasada. Ahora no se sincroniza y va 4 horas atrasado con respecto a la hora real

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Hola @Mcleal, me alegra verte por los Foros Comunitarios. Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual. Será un gusto ayudarte a resolver el problema con la hora en tu Charge 3. 

Mientras leía tu publicación, me preguntaba si has verificado que tu Charge 3 esté aún vinculado a tu cuenta de Fitbit? Este podría ser un detonante en porqué la hora no se está actualizando ni sincronizando. 

Si al verificar notas que tu dispositivo no está vinculado, configúralo nuevamente siguiendo estos pasos: ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?. Una vez emparejado, sincroniza tu Charge 3 para que actualice la hora correcta. 

Con respecto a los problemas de sincronización, si aún persisten, sigue los pasos recomendados en este artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? 

Espero que los pasos te ayuden, déjame saber cómo te va. 😉