Mi Charge 3 tiene una línea o una carita feliz

[roliver21]

Mi Fitbit Charge 3 no funciona, solo aparece una línea o una carita feliz y vibra todo el tiempo

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @roliver21. Lamento mucho que tu Charge 3 no este funcionando con normalidad.

Por favor sigue estas instrucciones: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit? Si logras sincronizarlo intenta cambiar el formato de reloj.

Déjame saber si tienes más preguntas.

[Magiie]

Mi Charge 3 se quedo con la pantalla en negro ayer, tocaba el botón lateral y no encendía. Poco después encendió y empezó a vibrar y a cambiar de pantalla alternando entre el reloj y una con el icono de una bombilla de pantalla activa. No me deja tocar para reiniciarlo ni hacer nada, porque está vibrando y cambiando de pantalla solo, incluso si me quito la pulsera y la dejo sobre la mesa o si la conecto al cargador. No sé qué hacer.

[roliver21]

Hice lo que me indicaron y no prende, solo sale una línea y se apaga

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit @Magiie. ¡Te doy la bienvenida!

Gracias por dejarnos saber los pasos que ya has intentado para solucionar los problemas con tu Charge 3. Nuestro equipo de servicio al cliente te seguirá enviando los pasos que debes seguir por correo electrónico. Por favor responde con todos los detalles de lo que pase con tu Fitbit. 

@roliver21 Gracias por tus comentarios acerca de tu Fitbit Charge 3. Te recomiendo que intentes los pasos recomendados aquí: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?  Y si estos no funcionan, borres tu Charge 3 de los ajustes de Bluetooth de tu teléfono y que vuelvas a configurarlo como un dispositivo de sustitución.

Si por alguna situación ninguno de los pasos anteriores funciona y puedes acceder a la aplicación de configuración de tu Charge 3, puedes intentar reiniciar tu monitor a valores de fábrica y configurarlo nuevamente.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[roliver21]

Muchas gracias, lo logramos...

😁

[YojanaFitbit]

Hola @roliver21 me alegra poder haberte ayudado. Espero verte en los foros de Salud y Bienestar, ahí podrás encontrar conversaciones acerca de varios temas que te pueden interesar: 

• Te Damos la Bienvenida
• Estar en forma
• Come bien
• Duerme mejor

Puedes también presentar tu Fitbit: Preséntate con una foto de tu Fitbit

Sigue entrenando y esforzándote por tu salud.