Mi Charge 4 marca la fecha y hora incorrecta

[Javiert]

 Mi reloj charge 4 marca la fecha y hora incorrecta, y no es reconocido por mi teléfono para actualizarlo

¿Qué puedo hacer?

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Javiert. Siento mucho saber que tu Charge 4 marca la fecha y hora incorrecta y que no lo puedes actualizar. Con gusto te ayudaré.

¿Tu monitor vibra al presionar el botón? ¿Se encienden las luces de atrás?

Si tu monitor no responde para nada:

1. Reinicia tu monitor con las instrucciones del artículo: ¿Cómo reinicio mi dispositivo Fitbit?
2. Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
3. Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

4. Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

   Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?