Mi Charge HR no enciende incluso con la batería llena

[Ricardo66]

Conecto el reloj y me aparece carga completa, pero al intentar prenderlo no pasa nada.

Será el botón o a alguien más le pasa esto?

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Ricardo66. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Charge HR que no enciende. Gracias por indicar los pasos que has intentado para solucionar el inconveniente. 

Te recomiendo que reinicies tu Charge HR para que vuelva a encender:

1. Conecta el cable de carga al puerto USB del ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo en el puerto de la parte posterior de tu Fitbit Charge HR. El monitor comenzará a cargarse.
3. Mantén pulsado el botón durante 10-12 segundos hasta que aparezca el icono de Fitbit y un número de versión (por ejemplo, "V30").
4. Suelta el botón.
5. Retira el monitor del cable de carga.

Déjame saber cómo te va.