Mi Charge HR no se conecta a mi iPhone 11 Pro Max

[Yale]

Hola, estoy tratando de conectar el Charge HR que me regaló mi hermana a la app en mi iPhone pero cuando inserto el código de 4 dígitos se queda congela y no se sincroniza. 

Como puedo arreglarlo? Ya busqué y si es compatible. 

[YojanaFitbit]

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Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema. Por favor antes de seguir intentando verifica que tu hermana haya borrado el Charge HR del Bluetooth de su teléfono para evitar problemas de sincronización. Puedes ver mas información para sincronizar tu Fitbit aquí: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber si tienes más preguntas.