Mi Fitbit Charge 3 no enciende

[Mariquilla82]

Hola, 

La pantalla de mi fitbit3 no enciende, he probado a pulsar el botón durante 7 segundos mientras está cargando, también he esperado a que se descargue del todo y luego lo he cargado.

Toma las pulsaciones y mide los pasos, pero la pantalla no me funciona

Me pueden ayudar? Gracias

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mariquilla82 . Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3. 

Gracias por publicar que la pantalla de tu Fitbit no esta funcionando y por intentar reiniciarlo. Por favor intenta cambiar el formato del reloj y si no funciona pruebes el reinicio largo una vez mas.

Verifica estos pasos también: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit? 

Déjame saber cómo te va. 

[Mariquilla82]

Gracias por contestar @YojanaFitbit,

Probé todo esto pero no me funcionó nada. 

Algo que me crea duda es que parece en el reinicio largo que hay que conectar el cable de carga a una clavija que hay detrás del dispositivo y mi dispositivo se carga con una especie de clip, no tiene clavija.

Se carga perfectamente, incluso al cambiar el formato del reloj ha vibrado.

Qué más puedo hacer? El reloj tiene menos de un año

Gracias

Un saludo