el
10-28-2020
17:23
- fecha de última edición
11-19-2020
01:04
por
MatthewFitbit
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10-28-2020
17:23
- fecha de última edición
11-19-2020
01:04
por
MatthewFitbit
Tengo como año y medio con mi Fitbit. Hace unos meses lo deje de sincronizar por unas semanas por falta de tiempo. Cuando lo intente no pude hacerlo, solo si reiniciaba el fitbit, a partir de ahí era muy complicado que se conectará con mi teléfono así que opte por mantener siempre el Bluetooth encendido en mi celular y que estuviera siempre conectado. Obviamente se acababa pronto la batería de mi celular y hace como dos semanas lo desconecte, y ya no pude volverlo a conectar. He intentado todo lo que indican en foros de fitbit, lo reinicie, desinstale la aplicación, apague el teléfono y lo volví a encender, intente en otro dispositivo , intente desvincular el fitbit para volverlo a contectar y tampoco puedo . No sé que hacer porque por si solo no me da mucha información y requiero tener esos datos sobre todo los de frecuencia cardíaca por motivos de salud . Ayuda!
Editado por moderador: Título actualizado para claridad.
11-04-2020 09:06 - editado 11-04-2020 09:07
11-04-2020 09:06 - editado 11-04-2020 09:07
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ale_mp_89.
Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad. He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, en este caso creo que debes seguir en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente ya que ellos cuentan con un equipo específico para corroborar los datos que das y ver que pasos debes seguir.
Te recomiendo que les comentes todos los detalles de los pasos intentados y les consultes alguna duda que puedas tener al respecto.
Gracias por compartir tu experiencia en los foros.
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