Mi Fitbit Charge HR sólo muestra batería en cero al conectarlo

[ManuTorres]

Cuando conecto mi Fitbit charge HR no prende,  o carga, es reconocido por la app.. pero no pasa de ahí. Ya lo reinicie varias veces y cambié de cargadores. A alguien le ha pasado?

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ManuTorres. Gracias por indicar que has reiniciado varias veces tu  Charge HR y que cambiaste cargadores. 

Para volver a cargar tu monitor:

•  Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reinicia el dispositivo nuevamente. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

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