Mi Fitbit no se conecta a mis dispositivos

[juanferpy]

tengo un Fitbit CHARGE 2, y hace una semana aproximadamente, tenía problemas con las notificaciones, además, se había quedado sin batería, cuando lo tome de vuelta, le hice el RESET, y no respondía, pese a estar conectado para cargar.

Entonces, tomé una desición que desencadenó la CATASTROFE, eliminé el Charge 2 de mis dispositivos conectados a Bluetooth, (de mi iphone 7) y POSTERIORMENTE lo retiré de mis dispositivos en mi aplicación de fitbit.

Al día siguiente, desconecto mi fitbit de la carga y veo que tiene carga y esta encendido y veo que marca una hora ... (casi 3 horas 20 minutos menos que la real) ejemplo ahora son las 2:52 pm y mi fitbit marca las 11:10 am.

Intenté hacerle un reset (LO HICE) y conectarlo de vuelta a mi iphone y pasa que no lo encuentra, lo probé de todas las formas posibles. por lo que lo intenté con mi PC, descargué la aplicación e intente conectarlo por bluetooth, tampoco fue posible.

Ya me quedé sin ideas, espero puedan ayudarme.

Cordialmente Juanfer

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @juanferpy. Será un gusto ayudarte con tu Charge 2 que no esta sincronizando y tiene problemas con la batería.

Te agradezco por haber intentado esos pasos, hiciste un buen trabajo! Lamento que esto no haya solucionado los problemas que tiene conectando con tus dispositivos. He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.