No carga la batería del Charge 3 y se calienta muchísimo al enchufarla

[TereSerradilla]

Hola! Tengo Fitbit Charge3 y me pasa lo mismo. Lo he puesto a cargar y se ha calentado muchísimo así que lo he desenchufado. La pantalla no enciende. Lo tengo desde hace menos de un año, ¿me podéis decir algo?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @TereSerradilla. He movido tu publicación al Panel de Charge 3 y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Charge 3. Entiendo cómo te sientes y gracias por contarnos lo que sucede con tu monitor. 

Me he puesto en contacto con nuestro Equipo y me han comentado que ya te están ayudando. 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[Jaysteller]

Buenos días.

Estoy teniendo este mismo problema. Se ha visto alguna solución...?

Gracias 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a nuestra comunidad @Jaysteller. Siento lo sucedido con tu Charge 3. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte. Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.

Sigue participando en los foros.