No enciende la pantalla de Charge 2

[Gladiator73]

Hola buenos días :

Me pasa lo mismo . Se me apagó la pantalla ayer y he realizado la operación de carga , pero no es tema batería . Los sensores funcionan y le das al botón de encender  y notas como si quisiera encenderse pero no arranca la visión de la pantalla .

Gracias 

Editado por moderador: formato. 

[Gladiator73]

Hola : 

Me sincroniza los datos y ahora la pantalla está encendida como lo vi ayer k hacia cosas extrañas . Se ve al revés ,ves medias los parámetros , no te deja pasar de pantalla , es decir , está inoperativa .

Gracias 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Gladiator73. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 2. Gracias por indicar que has realizado la operación de carga y que sincroniza los datos. 

Entiendo cómo te sientes y te recomiendo que reinicies tu monitor:

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio.
3. Asegúrate de que el botón del monitor esté alineado con el orificio del botón del cable de carga. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla.
4. Mantén pulsado el botón para reiniciar el monitor durante 4 segundos. Si ves el logotipo de Fitbit y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.
5. Desconecta el monitor del cable de carga.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[Gladiator73]

Ya he realizado los pasos oportunos y sigue igual . La pantalla no se enciende  Realiza la sincronizacion de los parámetros pero la pantalla apagada 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Gladiator73. Con gusto te seguiré asistiendo. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.

[JosueAhuilera]

Hola, buenas, tuve el mismo problema y vi q antes de q la pantalla se apagara solo se veía una mitad y luego se veía completa la pantalla pero invertida, despues simplemente se apagó. Ya segui los pasos q mencionaste y no pasa nada, siento q vibra cuando lo conecto y cuando dejo el boton x 4 segundo apretado. Los sensores estaban encendidos y vi que se apagaron. Que puedo hacer? 

[AndreaFitbit]

Te  doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JosueAhuilera. Gracias por indicar los pasos que has seguido para encender la pantalla de tu Charge 2.

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

Sigue participando en los foros.