No enciende la pantalla de Charge HR

[Alexandra...]

Mi madre lo tenia guardado pues no pudo usarlo. Ahora lo he querido usarlo...lo puse a cargar y todo iba bien, es posible ver el símbolo de carga en este momento esta casi totalmente cargado. Pero lo retire del cargador para poder sincronizarlo y al apretar el botón no enciende. 

Lo volví a conectar y aparece nuevamente el símbolo de carga, lo reinicie y no vibra pero si sale el símbolo y V122. 

No se que hacer. Ayuda

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit]

¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Alexandra...! Gracias por compartir tus comentarios con nosotros acerca de lo que esta sucediendo con tu Charge HR.

Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. Gracias por todos los pasos que ya has hecho.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.