No hay medición de Ritmo Cardiaco

[JordiG]

Hola, los dos últimos días el dispositivo me ha hecho mediciones de RPM ilógicas (como 189rpm en reposo). Hoy ha dejado de funcionar y las luces verdes están apagadas. El dispositivo tiene 9 meses. La batería está al 90%. Qué puede haber pasado? Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Es muy bueno verte de nuevo por la comunidad @JordiG. Con gusto te ayudaré con tu inquietud acerca del Ritmo cardíaco registrado por tu Charge 2.

Sigue las instrucciones del artículo de ayuda ¿Por qué no veo mi ritmo cardiaco en mi dispositivo Fitbit? Asegúrate de que tu monitor esté configurado correctamente.

Estaré por aquí por si tienes más preguntas. 

[SElena_bm]

Gracias, sí se solucionó, seguí los pasos que dan en el link que sugieres.  Saludos.

[JordiG]

me cambiasteis el dispositivo. ahora todo ok
gracias
JG

Editado por moderador: información personal removida.

[AndreaFitbit]

¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SElena_bm! Me alegra mucho saber que resolviste tu inconveniente luego de seguir los pasos recomendados. 

@JordiG, es bueno que todo esté ok luego del cambio de dispositivo. 

Sigan participando en los foros. 

[stephaniefs]

TEngo este problema con el charge 3