Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @mpgalangomez. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del Fitbit Charge 2 y el uso de notificaciones con tu móvil.
Una de las primeras cosas que debemos revisar es que para configurar, sincronizar, recibir las notificaciones y sacar partido de otras funciones del dispositivo Fitbit, debes instalar la aplicación de Fitbit en un teléfono o una tableta completamente compatibles, puedes ver el listado completo aquí: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?. La aplicación de Fitbit es compatible con la mayoría de los teléfonos y tabletas más conocidos.
La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad. Te recomiendo también que intentes estas instrucciones: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? Incorporamos continuamente más dispositivos y mejoramos la compatibilidad, por lo que si no ves tu dispositivo en la lista, vuelve a comprobarla pasado un tiempo.
Si la aplicación te solicita que apagues el teléfono, podrías intentar estas instrucciones:
- Abrir aplicaciones en la configuración de Android.
- Escoge Fitbit y borra datos de almacenamiento para la aplicación de Fitbit.
- Inicia nuevamente la sesión de Fitbit
Por favor déjame saber si estos pasos fueron de ayuda. Estaré por aquí si me necesitas.
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