No llegan notificaciones a pesar de tenerlo activado

[AdriPersie]

Buenas

Acabo de comprar un Charge 3 y al intentar recibir notificaciones de programas como Whatsapp o Twitter desde la app movil me dice el siguiente mensaje "El servicio de notificaciones no está en ejecución debes reiniciar el móvil para que aparezcan en el monitor" reinicio el móvil y sigue el mismo mensaje y sin recibir notificaciones.

Por otro lado veo las llamadas pero desde el Charge 3 solo me deja colgar y no recibirla.

Gracias por la ayuda.

[AlexandraFitbit]

Te doy la mas cordial bienvenida a la Comunidad @AdriPersie! Gracias por compartir el inconveniente que encuentras con las notificaciones. Aprecio los detalles que compartiste, son muy utiles, así como los pasos que has seguido intentando encontrar una solución. Te recomiendo que verifiques que tu móvil es compatible para recibir notificaciones y que sigas los pasos para refrescar las notificaciones como se indica en el artículo: Mi dispositivo Fitbit no recibe las notificaciones de mi teléfono.

Hazme saber si tienes dudas! 

[AdriPersie]

Mi movil es un xiami redmi note 4 donde puedo mirar la lista?

[guajey]

Tengo el mismo problema y apesar de hacer un reinicio fuerte no consigo recibir las notificaciones de whatssap. Mi movil es un Xiaomi RedMi 3.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @AdriPersie y @guajey. Disculpen por la demora de mi respuesta y será un gusto seguir asistiéndoles. 

@AdriPersie, puedes encontrar la lista de Dispositivos Compatibles aquí. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en fitbit.com/devices. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Pueden consultar el artículo que @AlexandraFitbit ha compartido con nosotros. 

Sigan participando en los foros. 

[DadaGallardo]

Yo tuve el problema al principio, se arreglo funcionando bien y otra vez volvió aparecer el mismo mensaje, ya he reiniciado el fitbit, el móvil, instalado y desinstalado la aplicación, apagado bluetooth como me sugirieron y Nada 😒, además ahora tarda mucho en sincronizar