No me permite cambiar formato reloj Charge 2

[Fabi.fabita]

Tengo un charge 2, y con la última actualización no me aparecen los formatos reloj para cambiarlos. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit, @Fabi.fabita. ¡Te doy la bienvenida! Gracias por los pasos intentados hasta ahora.

Si no te aparecen los formatos de reloj para tu Chare 2, te sugiero que cierres forzadamente la aplicación y verifiques que esté utilizando la última versión. Luego intenta nuevamente seguir con los pasos descritos aquí: ¿Cómo se cambia el formato del reloj en el dispositivo Fitbit?

Espero que esto te ayude.

[DanielaEscoto]

Buenas noches, como se cual es la ultima version ? porque yo tambien tengo el problema que no logro visualizar cambiar el formato de reloj?.

ya desintale, instale borre aplicacion, reinicie y aun sigo con el problema

saludos. 

[Fabi.fabita]

Sigo con el mismo problema. Cabe señalar que la app de actualiza sola por lo que desconozco esos datos y los típs que entregaron no representan solución alguna 

[YojanaFitbit]

@DanielaEscoto y @Fabi.fabita Quiero agradecerles a ambas por verificar la información dada. En ambos casos, ya sea que se desinstale la aplicación de Fitbit o se tenga la opción de actualizarla automáticamente dará el mismo resultado.

Para futuras referencias este información puede ser encontrada aquí: ¿Qué ha cambiado en la última actualización del sistema operativo de Fitbit?

Nuestro equipo ya esta al tanto de este problema y estamos trabajando para encontrar una solución lo antes posible. Sentimos las molestias. Les agradecemos su paciencia y esperamos que estos problemas se resuelvan rápido.

Gracias por compartir su experiencia en los foros.

[laiasycentellas]

Buenas noches, 

¿Habéis hecho algun avance con este problema? Me pasa lo mismo desde hace un mes y pico (cuando me dí cuenta) y sigo con el mismo error. 

Gracias.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la comunidad de Fitbit, @laiasycentellas.

Gracias por escribir y preguntar acerca del problema con los formatos de reloj que hemos notado que presentan algunos usuarios de iOS y Charge 2. En este momento no tenemos más detalles y esperamos que tal vez en futuras actualizaciones esto cambie. Como lo mencionamos anteriormente, sentimos las molestias y te agradecemos por la paciencia mientras esto es resuelto. 

Te veré en los foros.

[Antonbf]

A mí tampoco me deja cambiar elnformato de reloj y no entiendo  que no se haya resuelto aún. 

Saludos.  

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Antonbf. Lamento los problemas con tu Charge 2.

Como lo hemos mencionado con anterioridad, nuestro equipo ya esta al tanto de este problema y estamos trabajando para encontrar una solución lo antes posible. Gracias por tu paciencia y esperamos que estos problemas se resuelvan rápido.

Gracias por tu comprensión y participación en nuestra comunidad.

[Jufb]

Yo tampoco consigo ver los formatos de reloj. ¿Seguís sin solucionar este problema?