No puedo conectar mi Fitbit Charge HR a mi Samsung Galaxy A50

[SunsetRunner]

He cambiado de teléfono, antes en mi Samsung J5 si funcionaba pero ahora el nuevo Samsung A50 no aparece en la lista de compatibles aunque es uno de los modelos mas nuevos... ¿puedo hacer algo o directamente tengo que pensar que la Fitbit que tengo ya no sirve y olvidarme de ella?

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[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la conexión de Charge HR con tu Samsung Galaxy A50. 

Como mencionaste en tu publicación, este modelo no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad. 

Puedes intentar los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

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