Hola. Tengo un Charge 3 y un teléfono Samsung Galaxy S7. Todo funcionaba perfectamente hasta que hace algunos meses se me rompió la correa del Fitbit y por eso dejé de usarlo por un tiempo. Ahora conseguí correas nuevas, cargué la batería de mi Fitbit, intenté sincronizarlo nuevamente pero no lo logré. Intenté configurarlo como un dispositivo nuevo y tampoco lo logré. El teléfono encuentra el Fitbit, pero no logra conectarse. He intentado dos veces todos los pasos que se muestran en la solución de problemas y aún no logro configurarlo. Contacté a Customer Support, solamente me pidieron que hiciera nuevamente los pasos que se muestran en la solución de problemas y me dieron un número de caso. ¿Alguien puede ayudarme?
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