No puedo configurar mi Charge 4

[jnsebastian]

Buen día,

Ayer compre un charge 4 nuevo y no he podido sincronizarlo con mi Iphone 11, me aparecen los cuatro dígitos y y los introduzco y empieza la sincronización y en un rato aparece un mensaje que dice ( ALGO HA IDO MAL) se ha producido un error al intentar enlazar el dispositivo. ya seguí las recomendaciones y los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit? y tampoco ha servido. hasta he intentado con otros teléfonos y sigue presentando el mismo error.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @jnsebastian. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para configurar tu Charge 4.

He notado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo y que ya te están asistiendo.

Sigue sus indicaciones y gracias por participar en los foros. 

[jnsebastian]

No puedo configurar mi Charge 4

Despues de casi dos meses el problema no se ha solucionado, envié mi reloj para que pudieran revisar en la fabrica el error, la solucion fue cambiarlo desde el mes pasado me enviaron un numero para poder rastrear la gia. y a la fecha sigue en el mismo punto. no he obtenido una respuesta definitiva y la verdad con tanto problema que he presentado solo deseo el reintegro de mi dinero mas los intereses por todo el tiempo perdido.

espero este blog sirva a otros usuarios que como he visto, el error en lo mas comun. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por compartir tu experiencia @jnsebastian.

Entiendo cómo te sientes y te invito a consultar la Política de devoluciones. Si tienes más preguntas, sigue en contacto con nuestro Equipo de Soporte.

Sigue participando en los foros.