No recibo notificaciones en el Charge 4

[Madial]

No recibo e las notificaciones de llamadas, mail, etc en mi Charge 4 a pesar de tenerlas configuradas en la App de mi teléfono.

Cuando voy a configuración de notificaciones me sale un mensaje que dice que tengo que reiniciar el teléfono para activar las notificaciones. Lo reinicié varias veces y sigo sin recibir las notificaciones a pesar de tenerlas activadas.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Madial. Gracias por indicar que has reiniciado tu teléfono para recibir las notificaciones en tu Charge 4. 

Te invito a que consultes el artículo de ayuda: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?

Te agradezco por informarnos sobre este inconveniente pero nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. Creo que activar el segundo plano y deshabilitar el ahorro de energía será de gran ayuda.

Si la aplicación te solicita que apagues el teléfono, podrías intentar estas instrucciones:

• Abrir aplicaciones en la configuración de Android.
• Escoge Fitbit y borra datos de almacenamiento para la aplicación de Fitbit.
• Inicia nuevamente la sesión de Fitbit

Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia.