No recibo notificaciones ni llamadas

[Gadajul]

Hola,tengo problemas para configurar mi charge 2 con mi teléfono. Se vincula bien la aplicación de mi teléfono con el charge 2,quiero decir a través del bluetooth he podido sincronizarlo  pero no soy capaz a recibir notificaciones ni llamadas. Mi teléfono es un Xaomi Redmi note 5. He consultado la lista de teléfonos incompatibles y este modelo no aparece aunque también es cierto que no aparece tampoco en la lista de comparibles.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Gadajul. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit Charge 2 con Xaomi Redmi Note 5.

El problema de sincronizacion puede estar relacionado a la compatibilidad de este modelo ya que como lo notaste no aparece en el listado de dispositivos compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí.

Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad. 

Para sincronizar puedes consultar el artículo de ayuda: ¿Por qué las notificaciones llegan con retraso o no lo hacen? Puedes ver también este artículo:  ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?

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