No se puede leer la pantalla de Fitbit Charge 3

[Javierser]

Es muy difícil leer la pantalla Despues de un añola pantalla  ya no tiene la luminosidad normal. Para ver  hay que ir al sol, e interpretar lo que hay en la pantalla. Muy mal la impotencia de no poder solucionar este problema. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Javierser. Gracias por indicar que te es difícil leer la pantalla de tu Charge 3. 

Entiendo cómo te sientes y te recomiendo que reinicies tu monitor:

Abre la aplicación Configuración en tu dispositivo y toca Acerca de > Reiniciar el dispositivo.

Si el monitor no responde:

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio.
3. Asegúrate de que el botón del monitor esté alineado con el orificio del botón del cable de carga. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla.
4. Mantén pulsado el botón para reiniciar el monitor durante 8 segundos. Suelta el botón. Si ves el icono de una sonrisa y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.

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[nscioli]

Me pasa lo mismo. La pantalla tiene bajo brillo y apenas se lee. Ya hice el reinicio con el cable apretando el boton 8 segundos y 15 segundos. Ninguno de los dos reinicios solucionó el problema.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @nscioli. Gracias por indicar que has intentado reiniciar tu Charge 3 apretando el botón durante 8 y 15 segundos sin éxito.

¿Puedes confirmar que también has intentado cambiar el formato del reloj?

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[nscioli]

Sí, cambie el formato y sigo teniendo el mismo problema. La aplicación del celular me marca que se sincroniza bien y me muestra que esta con la carga al 100%. El problema parece ser el brillo de la pantalla... quizás sea algo de hardware.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por confirmar que has cambiado el formato del reloj de tu Charge 3, que la carga está al 100% @nscioli.

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y recibido asistencia. 

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