No se ve la pantalla de Charge 3

[reruiz]

Ya hice todo lo que me indican y no se ve la pantalla qué hago

Editado por moderador: título actualizado para claridad y formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @reruiz. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3. Gracias por indicar que ya hiciste todo lo que te indican.

Para ayudarte mejor puedes mencionar ¿qué ves en la pantalla cuando la conectas a la corriente eléctrica? ¿Tu reloj vibra cuando presionas el botón?

¿Puedes confirmar que has reiniciado tu monitor?:

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio.
3. Asegúrate de que el botón del monitor esté alineado con el orificio del botón del cable de carga. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla. 
4. Mantén pulsado el botón para reiniciar el monitor durante 8 segundos. Suelta el botón. Si ves el icono de una sonrisa y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.
5. Retira el monitor del cable de carga.

Déjame saber cómo te va. 

[reruiz]

Buenos días así es ya le hice de todo porque estuve viendo respuestas en los chat que tienes y no hace nada si conecto como dices y solo vibra pero no aparece nada en la pantalla qué le hago Gracias.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que ya has hecho de todo @reruiz. ¿Puedes confirmar que también has  cambiado el formato del reloj e intentado el reinicio largo con el Charge 3:

1. Conecta el dispositivo al cable de carga.
2. Mientras el dispositivo está enchufado al cable de carga, mantén presionado el botón durante 15 segundos.
3. El dispositivo se enciende y muestra un icono de batería. Se producen dos vibraciones: primero una vibración corta, luego una vibración media.
4. El dispositivo se apaga.
5. El dispositivo se enciende y muestra una barra de progreso y se producen vibraciones cortas. La barra de progreso se completa. Nota: Ocurren un total de 7 vibraciones cortas.
6. Retira el dispositivo del cable de carga. El dispositivo se apaga.
7. Importante: vuelve a enchufar el dispositivo en el cable de carga.

Espero tu respuesta. 

[reruiz]

gracias por tus respuestas ya lo hice y hace una vibrasion al conectar y pasa un lapso de 3 segundo   hace otra vibracion pero sigue sin verse nada en la pantalla esta conpletamente oscura 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @reruiz. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va. 

[reruiz]

ok muchas gracias por tu ayuda estamos en contacto

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @reruiz. 😉

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

Sigue participando en los foros.