el 06-16-2023 14:38 - fecha de última edición 06-16-2023 15:42 por AndreaFitbit
el 06-16-2023 14:38 - fecha de última edición 06-16-2023 15:42 por AndreaFitbit
Hola buenas tardes !
He estado buscando solución para mi fitbit charge 4 y no lo he encontrado.
Esta mañana no se veían los números en la pantalla, reinicie durante los 8 segundos y nada.Luego probé con 15 segundos y nada .
Como puedo solucionarlo?
Edited by moderator: título actualizado para claridad.
el 06-16-2023 15:47
el 06-16-2023 15:47
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ALMU77. Siento que no se vean los números en la pantalla de tu Charge 4 y gracias por mencionar que has intentado el reinicio corto y largo.
Te recomiendo que cambies el formato de reloj de tu monitor para que la pantalla se vea nuevamente. Sigue las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Cómo se cambia el formato del reloj en el dispositivo Fitbit?
el 06-16-2023 16:22
el 06-16-2023 16:22
el 06-16-2023 18:05
el 06-16-2023 18:05
Gracias por volver y por indicar que no puedes emparejar tu Charge 4 nuevamente @ALMU77.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo pronto.
Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.
el 06-16-2023 18:07
el 06-16-2023 18:07
Muchas gracias!
el 06-20-2023 12:56
el 06-20-2023 12:56
Yo tengo exactamente el mismo problema. He cambiado el formato del reloj y tampoco se ve. Registra bien los pasos y vibra cuando tiene que vibrar, pero no se ve nada salvo que esté todo totalmente oscuro. Ya lo reinicié también. Si me pueden ayudar...
el 06-20-2023 13:59 - fecha de última edición 06-21-2023 23:52 por EstuardoFitbit
el 06-20-2023 13:59 - fecha de última edición 06-21-2023 23:52 por EstuardoFitbit
He apretado el boton de solucionado sin querer !!
estoy aun con el mismo problema, el servicio tecnico no se puso en contacto conmigo 😔
Editado por moderador: Formato.
el 06-22-2023 18:25
el 06-22-2023 18:25
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @mwijaki. Siento que la pantalla de tu Charge 4 tampoco se ve y gracias por mencionar que has cambiado el formato de reloj y reiniciado tu monitor.
También he creado un caso en tu nombre para seguir asistiéndote.
@ALMU77, he notado que ya se han comunicado de parte de nuestro equipo contigo.
Espero que vuelvan muy pronto a la jugada.
el 06-23-2023 11:41
el 06-23-2023 11:41
Hola yo tambien tengo el mismo problema con mi fitbit charge 3. Cuando tiene que vibrar vibra pero la pantalla no se enciende, y ademas para sincronizarlo con el teñefono no se puede por que no veo los nuneros ni nada.
el 06-24-2023 00:35
el 06-24-2023 00:35
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Txomin. Siento que no puedas ver la pantalla de tu Charge 3 y gracias por mencionar los pasos que has seguido para solucionarlo.
¿Puedes confirmar que has intentado reiniciar tu monitor y el reinicio largo?:
el 06-26-2023 23:08
el 06-26-2023 23:08
el 06-28-2023 18:07
el 06-28-2023 18:07
Gracias por volver y por mencionar que has intentado seguir los pasos y que la pantalla de tu Charge 4 sigue negra @mwijaki.
He notado que has estado en contacto con nuestro equipo y que has recibido asistencia.
Espero que vuelvas pronto a la jugada.