Pantalla Charge 3 no enciende

[ARELYwilson]

Buen día, la pantalla de mi charge 3 no enciende, he intentado para reiniciar pero no pone nada, vibra como si estuviera en funcionamiento, se sincroniza con la app en mi celular, pero nada no aparece en la pantalla, trate a cambiarle el formato de carátula del reloj, pero tampoco

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @ARELYwilson, bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit. Con mucho gusto te ayudaré con lo que has reportado que sucedió con la pantalla de tu Charge 3.

Gracias por contactarnos y por los detalles de los pasos que mencionas en tu publicación. He solicitado un caso para este problema, nuestro equipo te contactará por correo electrónico.

Déjame saber si necesitas algo más, estaré cerca por si me necesitas. 

[ARELYwilson]

Además,  el ritmo cardiaco no lo monitorea correctamente, estoy en reposo por ejemplo y me manda que estoy en zona de cardio, he tomado mi presión con un aparato manual y me da la toma que debe ser. 

[YojanaFitbit]

Es un gusto saber de ti @ARELYwilson.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado. Cuando recibas la respuesta de nuestro equipo asegúrate de decirles un resumen de los pasos que ya has intentado para que sea más precisa la interacción.

Gracias por compartir tu opinión en los foros.