Pantalla Charge 3 no enciende

[JoSeChO05]

Hola buenas noches puse a cargar mi Charge 3 y A lo largo de una hora fui a buscarlo y resulta que la pantalla estaba apagada lo desconecté y aún sigue sin encender durante el cabo de dos semanas todos los sensores funcionan perfectamente pero la pantalla aún sigue sin encender

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenido a los Foros Comunitarios @dcarohenao. 

Gracias por reportar que tu Charge 3 no carga correctamente aun después de intentar varios pasos. Por favor confirma que dentro de los pasos que ya intentaste has seguido estos:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas. 

[JoSeChO05]

Buenas noches

reit que si carga perfectamente lo que no muestra nada en la pantalla, el botón lateral vibra cuando lo presiono pero no muestra nada de nada. 

sigue funcionando todos los sensores porqué cuando entro por la app oficial me muestra todo lo relevante a la pulsera. Pero la pantalla muerta