Pantalla Fitbit Charge 3 no enciende

[Pecholata]

Buenas tardes, tengo el charge3 desde hace 4 meses y ha dejado de funcionar.

He probado todos los pasos descritos en otros casos y no funciona. Al pulsar el botón, vibra continuamente hasta que lo sueltas, pero nunca enciende. Espero que puedan ayudarme.

Muchas gracias

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @Pecholata, bienvenido a los Foros de la Comunidad de Fitbit. Con mucho gusto te ayudaré con lo que has reportado que sucedió con la pantalla de tu Charge 3.

Gracias por contactarnos y por los detalles que mencionas en tu publicación. He solicitado un caso para este problema, nuestro equipo te contactará por correo electrónico.

Déjame saber si necesitas algo más, estaré cerca por si me necesitas. 

[Pecholata]

Hola, contacté ayer por teléfono con el servicio de asistencia y al final me van a enviar uno nuevo, sin correas ni cargador, pero es suficiente. La única pega es que al rellenar el formulario de solicitud, solo estaba disponible el color negro aluminio y el mío es oro rosa. Por lo demás todo correcto y muy amables.

Javi

[YojanaFitbit]

Hola @Pecholata me alegra saber que tendrás la opción de seguir monitorizando tus ejercicios con Fitbit. Gracias por la retroalimentacion con respecto a los colores disponibles. Espero verte en los foros de Salud y Bienestar, ahí podrás encontrar conversaciones acerca de varios temas que te pueden interesar: 

• Te Damos la Bienvenida
• Estar en forma
• Come bien
• Duerme mejor

Puedes también presentar tu Fitbit: Preséntate con una foto de tu Fitbit

Sigue entrenando y esforzándote por tu salud.