Pantalla con líneas

[Cathan92]

Hola, desde hace aproximadamente una semana mi Charge 3 tiene problemas en la pantalla, linias tanto verticales como horizontales que imposibilitan la visión. Hasta la fecha me había funcionado a la perfección.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Cathan92. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3. Siento saber que hasta la fecha te había funcionado a la perfección. 

Para corregir este error te sugiero que reinicies tu monitor: 

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio.
3. Asegúrate de que el botón del monitor esté alineado con el orificio del botón del cable de carga. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla. 
4. Mantén pulsado el botón para reiniciar el monitor durante 8 segundos. Suelta el botón. Si ves el icono de una sonrisa y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.
5. Retira el monitor del cable de carga.

Déjame saber cómo te va. 

[Cathan92]

 Ya lo he probado con anterioridad, igualmente lo he vuelto ha hacer y sigue exactamente igual. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver, por seguir los pasos recomendados y por adjuntar tu fotografía @Cathan92. Siento saber que luego de varios intentos tu monitor sigue igual. 

 Te recomiendo que cambies el formato del reloj e intentes el reinicio largo con el Charge 3:

1. Conecta el dispositivo al cable de carga.
2. Mientras el dispositivo está enchufado al cable de carga, mantén presionado el botón durante 15 segundos.
3. El dispositivo se enciende y muestra un icono de batería. Se producen dos vibraciones: primero una vibración corta, luego una vibración media.
4. El dispositivo se apaga.
5. El dispositivo se enciende y muestra una barra de progreso y se producen vibraciones cortas. La barra de progreso se completa. Nota: Ocurren un total de 7 vibraciones cortas.
6. Retira el dispositivo del cable de carga. El dispositivo se apaga.
7. Importante: vuelve a enchufar el dispositivo en el cable de carga.

Déjame saber cómo te va.