Pantalla con rayas y ritmo cardíaco mal

[Betty82]

Hola, desde hace 3 días en la pantalla de mi chargue 3( que tiene poco más de un año, fue un regalo) aparecen rayas grises q dificultan la visión de los datos, además de q el ritmo cardíaco sale loco

ya lo he reiníciado varias veces y nada

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @Betty82. Sera un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3. Gracias por indicar que ya has reiniciado tu monitor varias veces. 

Ya te respondí a tu inquietud acerca del ritmo cardíaco en tu otra publicación. Te recomiendo que cambies el formato del reloj e intentes el reinicio largo con el Charge 3:

1. Conecta el dispositivo al cable de carga.
2. Mientras el dispositivo está enchufado al cable de carga, mantén presionado el botón durante 15 segundos.
3. El dispositivo se enciende y muestra un icono de batería. Se producen dos vibraciones: primero una vibración corta, luego una vibración media.
4. El dispositivo se apaga.
5. El dispositivo se enciende y muestra una barra de progreso y se producen vibraciones cortas. La barra de progreso se completa. Nota: Ocurren un total de 7 vibraciones cortas.
6. Retira el dispositivo del cable de carga. El dispositivo se apaga.
7. Importante: vuelve a enchufar el dispositivo en el cable de carga.

Déjame saber cómo te va. 

[Betty82]

Pues lo he hecho y no ha funcionado, de hecho le han salido más rayas😤😤, es un despropósito q con un solo año se estropee

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por seguir los pasos recomendados @Betty82. Entiendo cómo te sientes y siento que le hayan salido más rayas.

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y pronto se pondrán en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

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