Buenas noches.
Voy a contar mi experiencia con este producto. Yo soy uno más de los innumerables afectados por la pantalla rota en el FITBIT CHARGE 2. Yo tuve la mala suerte de que, aunque se me rompió dentro del período de garantía, no pude reclamar por motivos de salud, concretamente, por recuperación de un postoperatorio, y lo hice cuando este período ya había pasado. Me puse en contacto con este servicio pero rechazaron mi solicitud por que lo hice fuera del período de garantía.
Mi experiencia con este artículo es muy mala, ya que es evidente que este producto ha salido defectuoso, como se puede demostrar y comprobar en todos los mensajes expuestos en este tema, tanto en este foro, como en otros.
Y eso sin hablar de la pulsera, por que han sido tres las veces que he tenido que reclamar la pulsera por que se me había estropeado. En una de la veces que se me estropeó, le pregunté al servicio de atención al cliente que si la pulsera se me estropeaba fuera de la garantía me lo volvían de cambiar, por que si se han estropeado tres veces, es muy probable que se volviera a estropear. Solo tuve la callada por respuesta. Después de lo que me ocurrió con la pantalla (fuera de garantía), ya ni pregunto si la pulsera me la cambiarían en esta ocasión.
Tengo que decir que el servicio de atención al cliente es bueno, pero en cambio, este de modelo de pulsómetro, el FITBIT CHARGE 2, ha salido malo y defectuoso.
Como consecuencia de todo ésto, es que no aconsejaré esta marca a nadie de mi club de atletismo, ni a ninguna de mis amistades por que no me da garantía suficiente de que esta marca sea buena y tenga buenos productos. El que se lo compre correría con el riesgo de que le saliera defectuoso.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada
