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Pantalla de Charge 3 cambia entre entre inicio y mensajes

El día de ayer mi Charge 3 comenzo a cambiar entre la pantalla de mensajes y la pantalla principal sin razón aparente. Busque información y segui ls pasos descritos en este tema:


https://community.fitbit.com/t5/Charge-3/Charge-3-acting-up/m-p/4335180

 

Reinicie mi Charge 3, lo elimine de mis equipos en mi celular. Y ahora no deja de aparecer la carita feliz y vibrar. Despues de eso se vuelve a poner la barra de carga cuando se conecta con el cargador y repite el ciclo. Previo a eso dejo de detectar el ritmo cardiaco y no dejaba de cambiar entre la pantalla de mensajes y la de inicio.

 

Que tengo que hacer?

 

Nunca me había dado problemas y me gustaría saber como solucionarlo.

 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

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1 RESPUESTA 1

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Angel_A.. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Charge 3. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

 

Déjame saber cómo te va. 

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