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Pantalla de Charge 3 en negro

Hola, esta mañana cuando me he levantado la pantalla de mi charge 3 estaba en negro, aunque puso el botón y vibra pero no enciende. Lo he conectado a la carga y he hecho los dos reinicios de 8 y 15 segundos y no sale nada. También he intentado conectarlo a la aplicación y cambiar el formato del reloj y tampoco funciona. Pero he observado que si que se actualiza y me cuenta los pasos e incluso los latidos. ¿Que puedo hacer? Necesito una solución rápida.

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

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Me pasa lo mismo. Desde hace unos días le salieron unas rayas cada más rayas hasta que hoy la pantalla está negra. Puedes explicarme los reinicion de 8 15 segundos? Lo he intentado sin éxito. Sabes si esto lo cubre la garantía? 

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hola, mira el reinicio de 8 y 15 segundos es simplemente poner a cargar la fitbit y mantener pulsado el botón durante 8 segundos y supuestamente tiene que aparecer una carita. Si no te funciona, en vez de 8 segundos prueba con 15 y el mismo procedimiento. A mi no me funcionó ninguno de los casos, entonces me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me contestaron super rápido y me ofrecieron dos soluciones. Te ánimo a que lo hagas.

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Muchas gracias por tu ayuda.

Lo acabo de hacer y sigue sin realicionar.

Un saludo
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