Pantalla de Charge 3 no enciende

[Pmorales]

La pantalla de mi Fitbit 3 no enciende aun estando conectado, la bateria dura poco también, he seguido todos los pasos de reinicio del dispositivo ,y tratado de cambiar el formato del reloj pero no ha sido posible.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @Pmorales, bienvenido al foro de la Comunidad de Fitbit. Los pasos que has probado son los mas acertados, lamento que no hayan funcionado.

Gracias por la información que has proporcionado acerca del inconveniente con la pantalla de tu Charge 3.  He sido informado de que ya te has puesto en contacto con el equipo de Atención al Cliente. Ellos se pondrán en contacto por correo electrónico pronto.

Hazme saber del resultado por favor.