Pantalla de Charge 3 no enciende

[Eas64]

Hola, tengo el charge 3 desde hace un año, hoy se ha apagado la pantalla y aunque está sincronizado no hay forma de encenderla.

lo hemos reiniciado e intentado cambiar el formato y aunque lo acepta sígue la pantalla en negro. Hay algo que podamos hacer?

gracias!!!

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @Eas64. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3. Aprecio que hayas intentado reiniciar y cambiar el formato antes de ponerte en contacto con nosotros.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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[Eas64]

Gracias, 

ya nos hemos puesto en contacto con ellos y procederemos al reemplazo del Charge 3.

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @Eas64. Me alegra mucho saber que procederán al reemplazo de tu Charge 3.

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