Pantalla de Charge 3 obscura

[Anabellee]

Buenas.

Yo tb tengo la pantalla negra. Cada vez me costaba ver más la hora, pasos etc.

Lo he reiniciado, veo la carita pero nada más.

He realizado el largo de 15 segundos y nada.

He desinstalado la aplicación y la he vuelto a poner y nada....

Alguien podría ayudarme?

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[jonjo26]

Buenas,

He comprobado que veo unas pequeñas rayas en mi Charge 3. En su día me paso con el Charge 2 hasta que quedo totalmente inoperativo. En este caso me gustaría poder anticiparme antes de no tener que quedarme sin reloj. He probado las soluciones que habéis propuesto y no he conseguido cambiar nada.

Gracias por anticipado

Un saludo

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Anabellee y gracias por volver @jonjo26. Será un gusto asistirles con su inquietud acerca de la pantalla de su Charge 3. Gracias por indicar los pasos que han seguido para resolver esta situación. 

@Anabellee, te recomiendo que cambies el formato del reloj en tu monitor. 

@jonjo26, ¿puedes confirmar que has intentado los reinicios y cambiar el formato de reloj en tu Charge 3?

Espero su respuesta. 

[jonjo26]

Sí, confirmo, y además confirmo que no solo no ha remitido, sino que cada vez se ven más rayas en mi pantalla. 

Un saludo

[AndreaFitbit]

Gracias por la confirmación de los pasos @jonjo26. Lamento que cada vez hayan más rayas en la pantalla de tu Charge 3.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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