Pantalla de Charge 3 solo muestra hora y pasos

[Vicky54]

La pantalla no cambia solo se queda en la hora y los pasos. Aunque lo resetee de acuerdo con el manual, nada. Quisiera saber que otra cosa puedo hacer o si la pantalla está dañada.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Bienvenida a los Foros Comunitarios @Vicky54. Te agradezco que reportes lo sucedido con tu Charge 3, reiniciar tu Fitbit es un paso que fue un acertado.

Te recomiendo que verifique si tu Fitbit está sincronizando: ¿Cómo sincronizan sus datos los dispositivos Fitbit? Puedes revisar en la aplicación de Fitbit si los pasos hechos están ahí. Y finalmente puedes intentar cambiar el formato de reloj que estás utilizando para ver si esto ayuda. 

En caso que los pasos descritos arriba no solucionen los problemas con tu Fitbit, la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente y recuerda usar un dispositivo diferente para tener libre tu teléfono en caso necesites intentes realizar pasos con el.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.