Pantalla de Charger 3 dejo de mostrar información

[Marpass]

Hace dos días mi reloj dejo de mostrar info en la pantalla. Ya lo intenté reiniciar varias veces. Me muestra una cara sonriendo y luego no pasa nada. Probé tenerlo 15 segundos apretado (siempre cargando) y tampoco pasa nada. Agradecería me indiquen como seguir. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Marpass. Será un gusto ayudarte con los problemas que has reportado con la pantalla de tu Charge 3.

Gracias por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.