Pantalla del Charge 3 con rayas blancas

[vargas1024]

  La pantalla tiene rayas blancas en el display, la lectura es borrosa no puedo ver datos claramente.He  reiniciado y cambiado de pantalla varias veces  y el eror aun persiste.

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @vargas1024. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3. Entiendo que no puedes ver los datos claramente y agradezco que hayas intentado reiniciar y cambiar de pantalla varias veces. 

Te recomiendo que intentes el reinicio largo con el Charge 3:

1. Conecta el dispositivo al cable de carga.
2. Mientras el dispositivo está enchufado al cable de carga, mantén presionado el botón durante 15 segundos.
3. El dispositivo se enciende y muestra un icono de batería. Se producen dos vibraciones: primero una vibración corta, luego una vibración media.
4. El dispositivo se apaga.
5. El dispositivo se enciende y muestra una barra de progreso y se producen vibraciones cortas. La barra de progreso se completa. Nota: Ocurren un total de 7 vibraciones cortas.
6. Retira el dispositivo del cable de carga. El dispositivo se apaga.
7. Importante: vuelve a enchufar el dispositivo en el cable de carga.

Déjame saber cómo te va. 

[vargas1024]

He realizado las recomendaciones dadas " reinicio largo " varias veces, pero no he obtenido ningun resultado. Sigo teniendo las rayas blancas.

La adquisicion del reloj fue realizada hace mas de un año .

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que has realizado todas las recomendaciones dadas @vargas1024.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va.