Pantalla del monitor Charge 3 no enciende

[Rosi.calderon]

Buenas, por favor requiero de ayuda ya que la pantalla dejó de mostrar la información. Vibra pero no puedo ver ninguna información. Lo intenté reiniciar y lo conecté al cargador y nada me funcionó, (Vibra pero no muestra la información en pantalla). Y lo acabo de cargar anoche.

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[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Rosi.calderon. Será un gusto asistirte con el inconveniente con la pantalla de tu Charge 3. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver este inconveniente. 

Trata de reiniciar tu Charge 3 con estos pasos:

1. Conecta el dispositivo al cable de carga.
2. Mientras el dispositivo está enchufado al cable de carga, mantén presionado el botón durante 15 segundos.
3. El dispositivo se enciende y muestra un icono de batería. Se producen dos vibraciones: primero una vibración corta, luego una vibración media.
4. El dispositivo se apaga.
5. El dispositivo se enciende y muestra una barra de progreso y se producen vibraciones cortas. La barra de progreso se completa. Nota: Ocurren un total de 7 vibraciones cortas.
6. Retira el dispositivo del cable de carga. El dispositivo se apaga.
7. Importante: vuelve a enchufar el dispositivo en el cable de carga.

Déjame saber cómo te va.

[Alberto1985]

Me pasó el mismo problema y gracias a los paso que mencionas se logró solucionar, a que se debe que haga eso el charge 3????

[Clau02]

Buen dia, minutos atras paso lo mismo con la pantalla de mi FitBit...me gustaria saber el motivo por el cual pasa esto.Gracias!

[Rosi.calderon]

Muchas gracias por la ayuda. Con cambiar la carátula de la pantalla desde
mi celular fue suficiente para que se solucionara el problema.

Mil gracias!

[PabloU18]

Tengo el mismo problema, solo vibra pero no se visualiza nada en la pantalla. 

[Rosi.calderon]

• Hola! En mi caso me funcionó cambiar la vista de la pantalla del reloj desde la aplicación en el celular.

Ojalá puedas solucionarlo pronto.

[Lolita317]

Hola, la pantalla de mi charge 3 ya no prende, vibra pero no prende, intente reiniciándolo y nada, lo deje descargar hasta apagar y volverlo a cargar y nada, lo volví a reiniciar y nada, cambien el formato de reloj y nada, incluso ya se desvinculó de mi celular y ahora ya no sé qué hacer