el 06-23-2020 14:48 - fecha de última edición 11-18-2020 23:38 por MatthewFitbit
el 06-23-2020 14:48 - fecha de última edición 11-18-2020 23:38 por MatthewFitbit
La pantalla de mi charge 2 se puso toda negra, la luz verde de atrás si funciona, tiene suficiente pila, vibra y responde pero no se logra ver nada en la pantalla. Ya seguí los consejos en otros comentarios de reiniciarlo y si reiniciar pero en lugar de salir el logo de Fitbit salen puras rayas
Editado por moderador: Título actualizado para claridad.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 06-23-2020 20:04
el 06-23-2020 20:04
Es un gusto verte por la Comunidad de Fitbit @Ferfonseca90, bienvenido! Será un gusto ayudarte con tu solicitud. Lamento mucho que hayas tenido esos problemas con tu Fitbit Charge 2.
Gracias por reportar lo sucedido y por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluarán tu caso. Se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico muy pronto para darte mas información acerca de tu Fitbit.
Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.
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el 06-23-2020 20:04
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Es un gusto verte por la Comunidad de Fitbit @Ferfonseca90, bienvenido! Será un gusto ayudarte con tu solicitud. Lamento mucho que hayas tenido esos problemas con tu Fitbit Charge 2.
Gracias por reportar lo sucedido y por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluarán tu caso. Se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico muy pronto para darte mas información acerca de tu Fitbit.
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el 06-23-2020 22:26
el 06-23-2020 22:26
Hola Yojana, gracias por la pronta respuesta. Estaré pendiente de recibir contacto por parte del equipo de soporte.
saludos!
el 06-28-2020 05:48
el 06-28-2020 05:48
Hola @Ferfonseca90, es un gusto ayudarte. Estaré por aquí en caso tengas más preguntas. 🙂
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el 06-28-2020 15:10
el 06-28-2020 15:10
Gracias Yojana, me llego mail de soporte y ya respondí. Estaré pendiente de recibir respuesta.
Saludos
el 06-29-2020 08:05
el 06-29-2020 08:05
Hola @Ferfonseca90 me alegra poder haberte ayudado Espero verte en los foros de Salud y Bienestar, ahí podrás encontrar conversaciones acerca de varios temas que te pueden interesar:
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Sigue entrenando y esforzándote por tu salud.
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