el
08-31-2020
12:36
- fecha de última edición
11-19-2020
00:49
por
MatthewFitbit
el
08-31-2020
12:36
- fecha de última edición
11-19-2020
00:49
por
MatthewFitbit
Hola.
Ayer actualizé el Firmware de mi Charge 3 siguiendo todas las instrucciones (la APP me disparó una notificación que actualizara el Firmware). Todo bien.
Hola.
Hace una semana actualizé el Firmware de mi Charge 3 siguiendo todas las instrucciones. Todo bien.
Des de hace 3 días se ha apagado la pantalla completamente aunque sigue vibrando cuando tocas el botón lateral. Siguiendo instrucciones de los foros, he intentado reiniciar la pulsera conectando el cable de carga y pulsando 8 segundos el botón lateral. También he cambiado el modelo de reloj. Todas las opciones NO han servido para que la pantalla del dispositivo Charge 3 vuelva a encenderse.
También he intentado el reinicio de 15 segundos.
Gracias!
Editado por moderador: formato.
el 09-01-2020 19:18
el 09-01-2020 19:18
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @raqeliiita. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.
Sigue participando en los foros.