Pantalla negra en mi Charge 3

[Ana114]

Mi fitbit charge 3 se fue apagando la pantalla día tras día desde arriba hacia abajo. El reloj me duro 8 meses. Lo reinicie y no paso nada. Deje que la batería se consuma y no paso nada. Se cargó nuevamente y en mi celular puedo ver mi actividad pero no veo nada en el reloj. La pantalla está negra. Puedo solucionarlo? 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @Ana114  es muy bueno verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit. 

Gracias por dejarnos saber que tu Charge 3 tiene problemas en la pantalla. Has hecho un buen trabajo tratando de resolverlo con esos pasos, lamento que no haya funcionado. He solicitado que se cree un caso por esta situación. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.