Poca duración de la batería Fitbit Charge HR

[KarenDeiGratia]

Hola, mi fitbit Charge HR lo recibí ayer, es nuevo y la batería no me dura ni medio día, y no es que lo esté consultando a cada rato. Ni siquiera tiene el GPS activado, ni las llamadas. Quiero saber si es falla de fábrica y que se podría hacer

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[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a nuestra comunidad @KarenDeiGratia. Gracias por indicar que la batería de tu Charge HR duró poco el primer día. 

Si configuraste tu monitor y tenía actualizaciones podría ser que la batería dure menos tiempo debido a esto. Si luego de cargarla y seguir usando tu Charge HR la batería dura poco te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?

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[KarenDeiGratia]

Hola, ya he realizado lo de aumentar la duración de mi dispositivo, no tiene ni el GPS activado y tampoco lo de llamadas, lo tuve que cargar 3 veces el día de ayer. La verdad quisiera la devolución de mi dinero. Porque realmente no cumple las especificaciones que indican de 4 días, ya que no siquiera me dirá un día. El producto es nuevo.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @KarenDeiGratia. 

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte. Te invito a que consultes nuestra Política de Devoluciones. 

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