Rayas negras horizontales en todas las pantallas de Charge 3

[mbm83]

Hay rayas horizontales negras en la pantalla de la esfera y en todas las pantallas de los menús. He reiniciado el dispositivo, cambiado el tipo de esfera y las rayas siguen ahí. El dispositivo es un reemplazo que me enviasteis en enero porque el anterior también tenia problemas con las pantallas.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @mbm83. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3 de sustitución. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación.

Pronto deberías recibir una respuesta de parte de Atención al cliente, sólo ten en cuenta que los tiempos de espera han sido un poco más largos de lo normal estos últimos meses.   

Sigue participando en la comunidad.