Reinicié Charge 3, no enciende, lo conecto y sólo tengo una carita

[FerGomez]

Saludos tengo el mismo problema en fitbit charge 3 aparece una carita feliz cuando se carga, dura aproximadamente 3 segundos y se apaga, luego después de 7 segundos vuelve la carita feliz, he tratado de reiniciarlo y no se deja, ¿podrian ayudarme?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @FerGomez. Aprecio todos los pasos que has seguido para hacer funcionar tu Charge 3.

Pronto deberías recibir una respuesta de parte de nuestro equipo, sólo ten en cuenta que los tiempos de espera han sido un poco más largos de lo normal estos últimos meses.   

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