Se despegó la pantalla de mi Fitbit Charge 4

[Loremz]

Me encanta mi Fitbit charge 4 pero ayer me estaba bañando y cuando salí la pantalla estaba colgando, funciona bien pero no sé cómo arreglarla. Acá en Colombia no hay servicio 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Loremz. Siento mucho saber acerca de lo sucedido con la pantalla de tu Charge 4 y gracias por adjuntar una fotografía. Con gusto te ayudaré por este medio.

Entiendo cómo te sientes y ya que experimentas un comportamiento muy específico, necesito información adicional tuya que sería mejor compartirla de forma privada. Estoy compartiendo un enlace a un formulario para completarlo y que podamos investigar esto más a fondo.

Estaré atenta a tu respuesta específicamente, así que avísame una vez que la hayas completado, este formulario solo está diseñado para tu uso, así que avísame una vez que hayas terminado.

[Loremz]

Enviado Andrea. Muchas gracias 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por informarme que has enviado el formulario @Loremz.

Pronto se pondrán en contacto contigo de parte de nuestro equipo.

Que tengas un bonito día.