Se me han roto las correas del Charge 3

[ezeregfer]

Hola Andrea Buenas noches...

Este correo lo habia enviado a https://contact.fitbit.com   

"" 

Buenas tardes:

Les escribo este correo para decirles que se me han roto las correas de mi Fitbit Charge 3. He ido al establecimiento donde he comprado el dispositivo y me han dicho que no tienen recambios que tendria que pedírselos a Uds.  Les envío fotos de las correas asi como el tiket de compra por si aún estuviera en garantía y me las pueden reponer. Si no fuera asi, me podrían indicar dónde puedo adquirirlas?... o me las envían directamente Uds.?

El establecimiento donde adquirí el Charge 3 es:  El Corte Inglés - Can Dragó. Barcelona

Sin otro particular les saluda atentamente..

Ezequiel 

BARCELONA ""

Y me lo han devuelto diciendome que lo expusiera aqui...no se si tu podras hacer algo. El correo iba acompañado de fotos de l estado de las correas, asi como la foto del tiket de compra. Puedes hacer algo?...Gracias.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver a la comunidad @ezeregfer. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de las correas de tu Charge 3. Gracias por indicar los pasos que has seguido y lo que has adjuntado en tu correo.

Busqué en nuestro sistema y no encontré tu incidencia por lo que he creado un nuevo caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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[ezeregfer]

Hola Andrea...qué tal?... Bueno decirte que el tema de las correas está en marcha, ya se han puesto en comunicación conmigo y me las enviarán.... quiero agradecerte la atención que has tenido con mi caso. Un saludo y claro que seguiré participando en el foro...  Tenemos ya grupos de amigos que participamos en desafíos y demás... el mundo fitbit es bastante divertido, je,j,e,je,.... un saludo desde Barcelona, Andrea.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver @ezeregfer. Ha sido un gusto y tienes mucha razón, Fitbit es bastante divertido. 😀

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

Gracias por formar parte de nuestra comunidad y si tienes más preguntas no dudes en volver. 

[ezeregfer]

Hola de nuevo, Andrea, bueno decirte que las correas ya han llegado.... Fitbit responde y es de agradecer. Saludos y buenas tardes desde Barcelona.  Animo a todos que para cualquier problema pongais en contacto con fitbit... a mi me han cambiado hasta un dispositivo antes de que se me rompieran las correas...Saludos desde Barcelona.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @ezeregfer. Me alegra mucho saber que te han llegado las correas. Agradezco tus comentarios. 😀

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